При разрешении споров о дефектах товаров судам следует оценивать не только претензии покупателей, но и их поведение, в том числе, не уклонялся ли потребитель от исследования предмета покупки, указывает Верховный суд РФ. При этом высшая инстанция сочла заслуживающим внимание доказательством приглашение покупателя для проверки сломанной техники путем sms-сообщения.